La gestion de projet informatique

Qu’est ce que la gestion de projet informatique ?

La gestion de projet informatique est l’application de méthodes, techniques et outils de gestion permettant d’assurer le bon déroulement d’un projet informatique, depuis la phase initiale d’étude du besoin jusqu’à la mise en production du système, afin d’apporter le service aux utilisateurs. Un projet informatique peut être le développement d’un nouveau logiciel, le développement d’évolutions d’applications existantes ou bien encore l’installation d’une solution de Système d’Information.

Qui en sont les acteurs ?

Pourquoi cette mise en place ?

L’évolution permanente des technologies induit une évolution rapide du besoin du client et donc la nécessité d’une gestion de projet informatique flexible et présente tout au long du cycle de vie du Système d’Information.

La gestion de projet IT

La gestion de projet informatique fait partie de la gestion des Systèmes d’Information et notamment des recommandations ITIL (Information Technology Information Library) de gestion des SI en tant que bonne pratique de gestion générale, si elle garantit la planification, la délégation, le suivi et la livraison dans les délais impartis.

Quelles sont les étapes ?

Modèle en cascade ou cycle en V

C’est une méthode linéaire dont le principe est d’effectuer les étapes les unes après les autres. Cette méthode est utilisée lorsque les exigences sont bien connues et quand le projet n’est soumis à aucun changement significatif. Le diagramme de Gantt est un outil pertinent dans le cadre de cette méthode car il permet d’estimer l’avancement du projet en visualisant l’interdépendance des différentes étapes et leur réalisation dans le temps.

Méthode Agile

Elle est privilégiée lorsque les exigences changent et évoluent rapidement et fréquemment. Avec cette méthode de gestion de projet les spécifications peuvent changer à différentes étapes. C’est une méthode plus adaptable à l’évolution rapide des technologies et donc au besoin du client. Les tableaux Kanban sont très utilisés selon cette méthode car adaptés à une gestion des tâches à un rythme plus soutenu.

Méthode hybride

Elle associe des éléments du modèle en cascade et des éléments de la méthode Agile. Elle permet de combiner par exemple une planification à long terme pour les objectifs stratégiques selon le modèle en cascade et une réalisation des projets informatiques en sprints réguliers (périodes définies dans le temps pour se concentrer sur un ou plusieurs éléments du projet) selon la méthode Agile.

Les logiciels Open-source de la gestion de projet informatique

Zoom sur la gestion de projet organisationnelle

Elle consiste à veiller à la conception et à l’amélioration des processus managériaux et organisationnels de l’entreprise aux niveaux financier, technologique et humain. Un chef de projet organisationnel coordonne des projets de changement d’organisation dans le but d’optimiser la performance de l’entreprise. Il a un rôle essentiel dans le fonctionnement de l’entreprise car il pilote des équipes dans les secteurs clés de l’entreprise : direction financière, production, exploitation ; il supervise l’organisation de l’entreprise et contribue à son amélioration, sa pérennité et son développement futur.

Eléments inerrants à la gestion de projet informatique organisationnelle :

Une structure dédiée au soutien méthodologique des équipes projet (PMO)
Des groupes de planification inter-projets
Une procédure formalisée d’affectation des chefs de projet
Une communication continue entre le chef de projet et l’organisation
Un logiciel de gestion de projet standard (PMS)
La programmation pilotée par le comportement (BDD)
Une mesure de la performance des projets
Des formations à la gestion de projet

Le témoignage de notre expert : GEORGES-MICHEL – Chef de projet organisationnel – Expertise : change management

Ses principales taches :

Structurer l’ensemble du projet
Planifier les étapes principales
Organiser les réunions et séances de travail
Documenter les réalisations
Mesurer la performance
Évaluer, anticiper et réduire les risques
Communiquer aux différentes parties prenantes
Rendre compte aux sponsors
Prendre des décisions dans les limites de mes prérogatives

Méthodologies : Agile, Design Thinking

Les outils qu’il utilise :

La suite logicielle Atlassian est souvent utilisée pour les suivis de projets.
Microsoft Project est aussi un outil complet de gestion, davantage axé sur la gestion des ressources (acteurs, temps, budget).
PowerPoint est incontournable pour présenter en réunions.
Teams permet, en plus des réunions à distance, de créer des espaces de discussions, d’échanges de documents, des bases de connaissances, des échanges instantanés.
Dans certains cas, des outils de gestion d’incidents sur la base de création de tickets, peuvent servir à suivre les « packages » définis lors du découpage initial.

Ses conseils et bonnes pratiques :

S’assurer d’identifier toutes les parties prenantes, actives et passives du projet. Cette tâche réserve des surprises car il existe des parties prenantes oubliées lors du démarrage du projet. Ces oublis peuvent impacter lourdement, voire interrompre certains projets.
Plus de 70% des projets dérapent, souvent en temps et en budget. Selon le projet, le contexte de
l’entreprise, la période de l’année, les compétences engagées, et d’autres facteurs, il est prudent d’appliquer une marge supplémentaire de 10 à 20% en temps et en budget à la planification initiale.
Ne pas sous-estimer l’importance de la communication. Répéter, reformuler, redire est souvent nécessaire pour que toutes les sensibilités techniques, fonctionnelles et organisationnelles du projet soient atteintes.
Une cartographie des parties prenantes peut valoriser une communication plus ciblée, et donc plus efficace

Zoom sur la gestion de projet fonctionnelle

Elle a pour objectif de définir les fonctions et contenus répondant aux besoins identifiés du projet. Un chef de projet organisationnel assure le suivi et la mise en œuvre opérationnelle d’un projet en effectuant l’analyse du besoin du client, en rédigeant le cahier des charges fonctionnel, en coordonnant et en planifiant le travail de l’ensemble des acteurs du projet tout en veillant au respect de la qualité, des délais et du budget.

Eléments inerrants à la gestion de projet informatique fonctionnelle :

Un document de planification de projet
Un découpage du projet en livrables et en activités
La formalisation d’une charte WBS et d’un diagramme Gantt ou PERT
L’estimation des durées d’activités
La détermination des dates de début et de fin d’activités, des ressources requises par ces activités et de leur coût
La formalisation du plan d’assurance qualité logiciel
L’attribution de l’équipe projet
La détermination des plans de communication, de gestion des risques et de gestion des approvisionnements (hardware et software)

Le témoignage de notre expert : ROCH – Chef de projet fonctionnel – Expertise : Gestion de flux de données EDI

Méthodologies et technologies :

J’ai principalement utilisé des méthodes autour du cycle en V ou PRINCE2 adaptées par entreprises ou j’évoluais lorsque je devais déployer de grand changement dans l’entreprise. Ainsi que la méthode Agile KANBAN lorsque le client souhaitait faire évoluer rapidement et régulièrement son système d’information.

Son conseil :

« Il faut savoir garder une souplesse dans l’application des méthodes pour obtenir la meilleure adhésion
possible et atteindre l’objectif du projet. »

Sa journée type :

Suivant le type de méthode les journées types peuvent être variables.

En méthode Agile, les journées commencent par un point projet de 15 minutes pour évaluer l’état
d’avancement de l’équipe.
En méthode KANBAN, je commençais pas consulter la liste de mes taches à réaliser dans la journée qui sont représentées graphiquement dans mon « KANBAN ».
En méthode type Prince2, je vais avoir des meetings plus espacés mais je vais identifier les jalons importants dans la livraison de ce projet, leur associer un responsable et lui demander une estimation de son délai de réalisation (par exemple construire un RACI).

De manière générale, je vais m’assurer que tous les éléments nécessaires à la réussite du projet sont bien construits :

Un plan de projet
Un plan des risques
Un plan de communication
Un plan de déploiement
Un plan de formation

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